Política de Qualidade Sparkel Limpezas Industriais Portugal
Política de Qualidade

A Nossa Política de Qualidade:

• Obtenção da satisfação das necessidades e expectativas dos nossos clientes e promover o reconhecimento do nível de qualidade dos serviços.

• Definição correcta e optimizada dos nossos serviços.

• Satisfação a tempo dos pedidos dos nossos Clientes.

• Prevenção de incumprimento das obrigações legais e contratuais.

• Desenvolver estratégias que garantam a melhoria contínua da qualidade.

• Desenvolver a nível de formação dos colaboradores.

 

O maior interesse dos nossos clientes é ter acesso a um fornecedor de serviços de limpeza capaz de entregar a qualidade necessária pelo preço justo. A garantia de qualidade constante durante um longo período de tempo é um dos elementos diferenciadores da Sparkel em relação ao SLA (Service Level Agreement) contratado.

Tanto os padrões como os indicadores de Qualidade são instrumentos fundamentais num sistema de melhoria contínua.

É através do seguimento de padrões e do uso de indicadores que se conclui a evolução da qualidade. Uma vez estabelecidos os padrões é necessário verificar se o desempenho da organização está conforme o padrão estabelecido.

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