Qualidade

A nossa politica de qualidade

Pontos chave

• Obtenção da satisfação das necessidades e expectativas dos nossos clientes e promover o reconhecimento do nível de qualidade dos serviços.

• Definição correta e otimizada dos nossos serviços.

• Satisfação a tempo dos pedidos dos nossos Clientes.

• Prevenção de incumprimento das obrigações legais e contratuais.

• Desenvolver estratégias que garantam a melhoria contínua da qualidade.

• Desenvolver o nível de formação dos colaboradores.

A nossa definição

O maior interesse dos nossos clientes é ter acesso a um fornecedor de serviços capaz de entregar a qualidade necessária pelo preço justo. A garantia de qualidade constante durante um longo período de tempo é um dos elementos diferenciadores da SPARKEL.

Tanto os padrões como os indicadores de qualidade são instrumentos fundamentais num sistema de melhoria contínua.

É através do seguimento de padrões e do uso de indicadores que conseguimos evolução progressiva da qualidade.

Formação, Segurança e Supervisão

Formação:

Os nossos colaboradores são formados e treinados com com base em métodos de trabalho desenvolvidos segundo as melhores práticas internacionais.

A formação personalizada e individual de cada colaborador, permite-nos aumentar a sua produtividade assim como a qualidade do trabalho que desempenha. Paralelamente é também desenvolvido para cada cliente o plano e rota de trabalho a seguir.

Segurança:

Os nossos supervisores efetuam regularmente inspeções e verificação do uso dos EPIs assegurando-se que as medidas de segurança estão a ser cumpridas para o bem de todos os nossos colaboradores.

Supervisão:

A supervisão é um dos temas com que a nossa empresa se preocupa mais. Pensamos que grande parte do sucesso e reconhecimento que a nossa empresa granjeou no mercado se deve ao sistema de supervisão implementado.

Os nossos supervisores têm larga experiência, conhecimento e dominam com grande à vontade todas as técnicas dos serviços efetuados

30 anos a aprender e a ensinar

Responsabilidade social

Mais de 30 anos no sector da prestação de serviços, levou a SPARKEL a tornar-se bem consciente de que o sucesso e a sustentabilidade do seu negócio a longo prazo, depende de um elevado nível de Responsabilidade Social Empresarial, uma vez que as questões económicas, sociais e ambientais estão inevitavelmente interligadas.

Percorremos um longo caminho e estamos orgulhosos por oferecer às pessoas um emprego e formação, ao mesmo tempo que as tratamos de forma justa. Ao estabelecermos elevados padrões sociais, ambientais e éticos, estamos a cimentar o caminho para um crescimento rentável.

Politica de gestão

Desenvolvemos políticas de sustentação ambiental diretamente ligadas com a sociedade e o seu meio envolvente
Promovemos equipas de trabalho com planos de trabalho definidos para cada operação
Trocamos métodos e sistemas de controlo de absentismo de forma a corrigir desvios na estrutura de recursos humanos
Prestamos um serviço aos nossos clientes com qualidade, rigor dedicação e profissionalismo

Um passo á frente

Ao contratar a SPARKEL garante ficar um passo á frente da sua concorrência através da melhoria da qualidade e da eficácia dos seus serviços. Porquê nos contratar?

Supervisão diária
Formação dos nossos funcionários
Máquinas e equipamentos sempre ao seu dispor
Produtos de alta qualidade
Grande diversidade de serviços ao seu dispor
Orçamento feito á sua medida